Компании вряд ли смогут заниматься грузовыми и пассажирскими перевозками‚ если данный процесс никто не будет контролировать. Поэтому в их штате обычно есть специалист (или даже отдел)‚ управляющий движением машин.
Транспортный диспетчер нужен в таксомоторной фирме‚ торговой компании‚ на железной дороге‚ производственном предприятии‚ складе и др. Этот человек отвечает на телефонные звонки‚ консультирует клиентов по услугам‚ тарифам и акциям компании‚ заносит заявки в базу данных‚ выбирает машины и выдает задания водителям‚ выписывает и проверяет путевые листы‚ готовит отчеты по расходу горючего и смазочных материалов. Кроме того‚ он постоянно находится на связи с шоферами и подсказывает правильный путь‚ если кто-то из них не может найти дорогу.
Чтобы стать диспетчером‚ важно иметь хорошую память‚ гибкий ум‚ развитые коммуникативные и организаторские способности. Приветствуются также знание города‚ эмоциональная устойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации. Компании‚ которые принимают на данную вакансию людей без опыта‚ обучают их сами: новичков направляют на корпоративные тренинги‚ прикрепляют к ним наставника. Наниматели отдают предпочтение и тем‚ кто имел дело с GPS-навигаторами‚ разбирается в бухгалтерских и транспортных компьютерных программах.